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SSL证书申请、安装、使用过程中常见问题
发布时间:2018-07-26 15:37:04

1.     22平台如何公开WHOIS信息?

答:登入爱名网---域名管理---模板管理---操作-编辑---公开完整版WHOIS

 

2.     如何补全证书的信息?

答:登入爱名网--管理中心--SSL管理--我的证书,找到信息补全一下就好啦

 

3.     如何过户?

答:管理中心-域名管理-找到域名,点击右侧操作过户按钮,过户到自己的模板。

 

4. IIS服务器如何提取 key文件?

答:先把.cer导入当时生成csr的那台服务器里面,第二步点击证书使用导出功能,导出的是.pfx文件格式,最后用openssl 工具从pfx中提取key。详见https://ssl.22.cn/Helper/Details/369 中第45部分内容。

 

5. 安装证书需要停站吗?

答:不需要的,服务器绑定就好,一般重启下服务器就会生效。

 

6. IIS6.0不支持多组证书安装,如何处理?

答:升级操作系统,升级成2008或者2012.

 

7. 证书可以续签3年吗?

答:不可以,现在最多支持续签到2年的。

 

8. 证书续签之后还需要安装吗?

答:需要重新在服务器上安装的,替换即将到期或已到期的证书。

 

9. 证书一般多久签发?

答:DV类证书一般10分钟-1工作日,OV类证书2-3工作日,EV类证书3-5工作日。

10. 签发证书的邮件里面证书是哪部分?

答:在邮件的底部Begin--End 之间的代码复制出来保存成.cer文件保存即可。

 

11. 批准邮箱的确认邮件多久会失效?

答:一般30天的,请尽快确认哦。

 

12. 我的whois邮箱不可用怎么办?

答:如果您是我们平台注册的域名,可以创建新的模板完成域名过户即可,如果您不是的话,请查看是否有admin@域名, administrator@域名, hostmaster@域名, postmaster@域名, webmaster@域名,如果有其中一个并能正常收邮件也可以的。

 

13. DNS解析方式验证时,主机记录如何添加?

答:先做一级域名的解析,即主机头为空或者为@都可以,类型选择txt,然后将验证的记录值字符串添加进去,等解析记录生效。

 

14. 如果技术邮箱不可用,找不到签发的证书怎么办?

答:登入爱名网--管理中心--SSL证书,找到证书点击下载即可。

 

15. 目前域名是有一个单域名的证书,如果购买通配符的证书后,会不会影响

答:绑定的时候绑通配证书,就可以的,配置的时候配对的证书就好,没有影响的。通配符证书包含了主域名和无限二级子域名都支持的。

 

16. 如何转换证书的后缀为PFX?

答:我们有在线证书转换https://ssl.22.cn/Tools/CertCovert

 

17. 证书下载下来是.crt格式,没有.cer吗?

答:.crt .cer是一样的,只是后缀不同,可以自行更改。

 

18. 批准邮箱和签发证书的邮件主题分别是什么?

答:批准邮件是Action Required 开头的订单批准的英文邮件,您打开https://dcv.rapidssl开头的链接,点击里面的橙色Approve按钮进行确认。签发证书的邮件是以Order---Compelete开头的。(CFCA的证书除外)

 

19. 虚拟主机支不支持证书?

答:我们平台的香港云虚拟主机是支持的,如果别的虚拟机需问下虚拟主机商。

 

20. 1元证书可以购买多域名或通配格式的域名吗?

答:不可以的,1元证书是单域名产品,如您有多域名或通配的需求,请购买其他收费类型一致的证书。

 

21. 单域名的证书可不可以升级成多域名的?

答:目前是不能升级的,您只能重新购买多域名产品的证书。

 

21. 1元的和200元以上的证书有什么区别?

答:1元的主要是用于客户免费体验证书的,用户可以用于测试的,但实际网站使用上,包括小程序应用等等,浏览器的兼容性没有200元以上的证书好,所以建议选择浏览器兼容性更好的200元以上的证书。

 

23.  SSL证书到期了如何续费?

答:管理中心--SSL证书,找到相关证书,点击续签按钮进行续费。

 

24.  SSL证书对网站有要求吗?

答:目前暂时没有,安装正确就可以使用。

 

25.  文件验证不成功的原因?

答:检查下文件的目录是不是放错地方了,要放在站点的根目录下。或者目录是否创建正确。另外检测的地址是一级域名开头的,不要使用二级以上的域名进行验证。

 

26,如果购买的是通配符的证书,二级域名在不同的站点,如何安装?

答:需要一个站点一个站点安装下证书。

 

27. 续签的新的证书签发下来了,什么时候安装呢?

答:现在安装就可以,也可以到旧的证书快到期的时候安装。只要保证https传输不会中断就好。

 

28. 网站安装好证书,网站页面错乱了是怎么回事?

答:应该是内部程序有问题,需要您调整下代码。

 

29. SSL证书对浏览器有要求吗?

答:这个没有要求的,主流浏览器谷歌和火狐都支持的。

 

30.  省心装的费用是多少?

答:DV证书的安装费用是300元,OV证书的安装费用是500元,EV证书的安装费用是1000元。

 

31.  多域名的证书最多支持多少个域名?

答:最多支持100个的。

 

32.  TLS的版本与SSL证书有关吗?

答:TLS的版本跟证书没有关系的,跟服务器有关。

 

33.  1DV证书在使用上支持安卓手机低版本4.4以下的吗?

答:1DV证书在使用上不支持安卓手机低版本4.4以下的,如果您有需要请更换200元以上的证书。

 

34.  在生成CSR后需要保存key即私钥文件吗?

答:您提交的CSR,如果是非IIS环境下生成的,请务必保存好key文件,即私钥。后续证书安装时候需要用到的。如果是IIS环境下生成的,请将证书导入当时生成CSR的那台服务器中。


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