我们有专业的SSL技术团队竭诚为您提供证书安装服务。
我们的客服热线每天为您开通,保障您的问题都能获得快速的解决。
1、在用户不会生成CSR信息的情况下,帮助完成CSR文件的生成。
2、及时提醒资料信息的补全。
3、协助处理和完成申请过程中遇到的问题。
4、证书下发后,经过购买者的授权后,进行首次安装配置,直到首次正常显示或使用。
5、服务对象不包括共享IP的虚拟主机和内网设备(含端口转发)。
6、所有SSL证书安装配置时,如果对应了多个站点(含通配符的二级子域名),我们最多可免费配置5个站点(含子域名站点),超过后,每个独立的站点或子域名站点配置加收30元/个 立即购买
7、服务器有做集群或者负载均衡不在服务范围内,请联系在线客服具体咨询。
1、在用户购买后,1个工作日内(不可抗力因素造成的除外),主动联系用户并告知服务范围,询问服务器信息,确认是否在服务范围之内,如果不在服务范围内,用户要求退款的,可以进行退款操作。
2、用户从购买之日起至首次证书安装完毕,之后如果出现证书问题,我们不再负责和维护。
1、因CSR生成和证书安装需要授权,由此带来的私钥或密码安全风险由用户自行承担,我们不会保存用户的任何私钥和密码。为了您的数据安全请在证书服务完成后及时修改相关密码信息。
2、由网站系统授权引起的其他问题,由用户自行承担。
3、证书服务完成并确认后服务即终止。后续因用户自行原因或第三方原因,由用户自行承担。
4、 由于用户网站程序问题(如页面内引用非安全链接)导致证书锁不正常显示的,由用户自行处理。
5、如您当前站点使用cdn加速,请您先去cdn提供商完成证书的配置。如您cdn配置不正确,安装之后会影响使用,请用户自行与cdn联系沟通,我司不承担责任。
国家域名注册服务投诉中心投诉受理电话:010-58813000 邮件supervise@cnnic.cn 传真:010-58812666